چگونه صفحه آبی ویندوز خود را رفع کنیم، خطاهای صفحه آبی (که گاهی اوقات خطاهای صفحه سیاه یا خطاهای کد STOP نیز نامیده می شود) ممکن است در صورتی رخ دهد که یک مشکل جدی باعث خاموش شدن یا راه اندازی مجدد غیرمنتظره ویندوز شود. ممکن است پیامی را مشاهده کنید که می گوید: “ویندوز برای جلوگیری از آسیب رساندن به رایانه شما خاموش شده است” یا پیامی مشابه.
این خطاها هم می تواند ناشی از مشکلات سخت افزاری و هم نرم افزاری باشد. اگر قبل از خطای صفحه آبی، سخت افزار جدیدی را به رایانه شخصی خود اضافه کرده اید، رایانه خود را خاموش کنید، سخت افزار را بردارید و راه اندازی مجدد را امتحان کنید. اگر در راه اندازی مجدد مشکل دارید، می توانید رایانه شخصی خود را در حالت ایمن راه اندازی کنید. برای اطلاعات بیشتر، به راه اندازی رایانه در حالت ایمن در ویندوز مراجعه کنید.
همچنین می‌توانید آخرین به‌روزرسانی‌ها را با Windows Update دریافت کنید، از منابع دیگر کمک بگیرید یا ویندوز را به زمان قبلی بازیابی کنید.
اگر هیچ یک از این مراحل به رفع خطای صفحه آبی شما کمک نکرد، لطفاً عیب‌یابی صفحه آبی را در برنامه Get Help امتحان کنید:
- در ویندوز، Get Help را باز کنید.
- در برنامه Get Help، عیب‌یابی خطای BSOD را تایپ کنید.
- راهنمای راهنمای در برنامه Get Help را دنبال کنید.
توجه: اگر از دستگاه ویندوزی استفاده نمی‌کنید، می‌توانید با مراجعه به بخش پشتیبانی مایکروسافت و تایپ Troubleshoot error BSOD، عیب‌یابی صفحه آبی را در مرورگر خود اجرا کنید. سپس راهنمای راهنمای زیر “راهنمای توصیه شده” را دنبال کنید.
