به‌روزرسانی مه ۲۰۲۵ ویندوز ۱۰ (KB5058379) باعث بروز مشکلات جدی برای برخی از کاربران شده است. این به‌روزرسانی نه تنها باعث حلقه‌های راه‌اندازی مجدد و خطاهای صفحه آبی مرگ (Blue Screen of Death) شده، بلکه برخی از کاربران را به صفحه بازیابی BitLocker نیز فرستاده است. در حالی که مایکروسافت قصد ندارد این به‌روزرسانی مشکل‌دار را حذف کند، این شرکت در حال ارائه به‌روزرسانی خارج از برنامه (KB5061768) برای رفع این مشکلات در نسخه‌های ۲۱H2 و ۲۲H2 ویندوز ۱۰ است.
مشکلات ناشی از به‌روزرسانی KB5058379:
عرضه به‌روزرسانی KB5058379 در تاریخ ۱۳ مه ۲۰۲۵ به عنوان یک به‌روزرسانی امنیتی اجباری آغاز شد. این به‌روزرسانی شامل اصلاحات زیادی بود، اما برای برخی از کاربران مشکلات جدی به همراه داشت. یکی از مهم‌ترین مشکلات این به‌روزرسانی، خرابی فرآیند بوت و ارسال رایانه‌ها به صفحه بازیابی BitLocker است که سیستم را قفل می‌کند مگر اینکه کلید بازیابی BitLocker وارد شود.
BitLocker معمولاً زمانی فعال می‌شود که تغییرات سخت‌افزاری یا تلاش‌های غیرمجاز برای دسترسی به سیستم رخ دهد. اگرچه همیشه توصیه می‌شود کلیدهای بازیابی را در دسترس داشته باشید، اما به هیچ عنوان انتظار نمی‌رود که صفحه بازیابی BitLocker پس از نصب به‌روزرسانی‌های ماهانه به طور ناگهانی ظاهر شود.
مشکل سازگاری با Intel TXT:
طبق آزمایش‌های Windows Latest، به‌روزرسانی مه ۲۰۲۵ ویندوز ۱۰ با Intel TXT (Intel Trusted Execution Technology) دچار مشکل سازگاری است. این ویژگی از دستکاری BIOS توسط افراد خرابکار جلوگیری می‌کند و باعث ایجاد مشکلاتی در راه‌اندازی سیستم شده است.
مایکروسافت همچنین تایید کرده که این به‌روزرسانی با یک اشکال دیگر نیز همراه است که باعث می‌شود سرویس LSASS (Local Security Authority Subsystem Service) به طور ناگهانی از کار بیفتد. این سرویس برای ورود به سیستم و احراز هویت کاربران ضروری است. اگر LSASS خراب شود، ویندوز قادر به بوت شدن نخواهد بود و صفحه آبی مرگ ظاهر می‌شود.
راه‌حل‌های پیشنهادی:
در صورتی که با خطاهای BitLocker یا صفحه آبی مرگ مواجه شدید و نمی‌خواهید دردسر نصب به‌روزرسانی‌ها را متحمل شوید، می‌توانید به صورت دستی Intel TXT را از BIOS غیرفعال کنید و سپس به‌روزرسانی خارج از برنامه KB5061768 را نصب کنید. مراحل انجام این کار به شرح زیر است:
-
پس از روشن کردن رایانه، وارد BIOS شوید. برای این کار، معمولاً می‌توانید از کلیدهای ESC، F2 یا F10/F12 استفاده کنید.
-
در BIOS، به تب Security بروید و سپس گزینه Virtualization را پیدا کنید.
-
ویژگی Intel TXT را غیرفعال کنید. این گزینه ممکن است تحت عنوان‌های Trusted Execution یا OS Kernel DMA Support نیز شناخته شود.
-
پس از انجام این تغییرات، به‌روزرسانی KB5061768 را نصب کنید.
نصب به‌روزرسانی KB5061768:
مایکروسافت تأیید کرده که در حال کار بر روی یک راه‌حل دائمی است که در به‌روزرسانی ژوئن ۲۰۲۵ گنجانده خواهد شد. با این حال، اگر نمی‌خواهید تا آن زمان منتظر بمانید، می‌توانید به‌روزرسانی KB5061768 را از طریق کاتالوگ به‌روزرسانی مایکروسافت دریافت کنید. این به‌روزرسانی به صورت خودکار از طریق Windows Update ارائه نمی‌شود و برای دریافت آن باید به سایت کاتالوگ مایکروسافت رفته، به‌روزرسانی مورد نظر را دانلود کرده و نصب کنید.
